Балканский циклон «Фрэнсис» побил все рекорды, обрушив на Москву за сутки 22 миллиметра осадков. Снежные сугробы выросли до полуметра, парализовав не только городские улицы, но и работу главных воздушных ворот страны. Снегопад стал серьезным испытанием для инфраструктуры московского авиаузла.
Первые тревожные сигналы
Первые сообщения о проблемах начали появляться еще вечером 8 января. Пассажиры и авиационные наблюдатели в соцсетях с тревогой следили, как на табло аэропортов напротив рейсов появлялись отметки о задержках. Их число к утру 9 января приблизилось к сотне. Официальные лица первоначально называли ситуацию рабочей, ссылаясь на множество факторов, влияющих на расписание. Однако следующие сутки показали реальный масштаб проблем.
Шереметьево: вынужденная остановка
Рано утром 10 января Шереметьево было вынуждено закрыться для приема самолетов. Ограничение, введенное из-за неблагоприятных погодных условий, несколько раз продлевали. Крупнейшие авиакомпании, включая «Аэрофлот» и «Победу», объявили об отмене рейсов, предложив пассажирам возврат средств или перебронирование. Часть бортов была перенаправлена в Нижний Новгород и московский Внуково.
Несмотря на заявления аэропорта о штатной работе, соцсети заполнились кадрами скоплений уставших людей в зонах выдачи багажа и ожидания. Пассажиры ждали автобусы и свой багаж по нескольку часов. Для разгрузки терминалов и помощи людям был создан оперативный штаб, который предложил бесплатную доставку багажа на дом. К утру мест на сиденьях в зоне вылета уже не хватало, и некоторым пассажирам раздали гимнастические коврики.
Домодедово и Внуково: борьба со стихией
Аэропорт Домодедово старался сохранять работоспособность, оперативно вывозя тысячи кубометров снега. Тем не менее, и здесь не обошлось без происшествий: один из самолетов увяз в снегу на перроне, и его пришлось вытягивать буксиром. Поздней ночью Домодедово, как и Жуковский, ненадолго прекратил работу. В это же время в небе над регионом силами ПВО был сбит беспилотный летательный аппарат.
Аэропорт Внуково, принявший на себя часть нагрузки, 9 января отменил два десятка рейсов и работал с постоянными задержками, которые, однако, редко превышали полтора часа. Утром 10 января он начал принимать перенаправленные рейсы из Шереметьево.
Реакция надзорных органов
Сложившаяся ситуация не осталась без внимания контролирующих органов. Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку по факту массовых задержек авиарейсов. Ведомство открыло телефонную линию для обращений пострадавших пассажиров.
Постепенное возвращение к норме
К полудню 10 января в Шереметьево сняли ограничения на прием самолетов. Рейсы начали выполняться по скорректированному расписанию. За прошедшие сутки с территории аэропорта вывезли более миллиона кубометров снега, но последствия крупнейшего снегопада будут ощущаться еще некоторое время, отражаясь на графиках полетов и планах тысяч пассажиров.
